【两个烟囱漏水修了96平米 业主：维修资金被滥用!】

南京市某小区有业主表示，最近几个月，他们小区至少有四五处房屋漏水情况应急动用了公共维修资金，可每一处维修都存在问题。5栋901室业主家，仅仅是一个窗户的边框渗水，维修面积却达到18平方米、花费整栋楼业主四千多元公共维修资金。

业主谢先生测量后发现，这个纯粹是小病大治的情况，房屋窗户高度2.8米左右，宽度2.7米左右，就算对墙面也进行了维修，最多也就9个平方。

小区9栋有两户人家发现烟囱渗水，需要对楼顶的两个烟囱进行防水维修，最终修了96平方米的面积，花费整栋楼业主四万多元。业主们表示，实际施工的区域肯定没有96平方米大，因为施工是在9月份左右进行的，可烟囱周边的不少野草都在原位，没有动过。

业主们还说，小区1栋1302室的一处窗户出现渗水，施工单位仅仅是对部分墙面做了处理，可最终报出来的维修量达到60平方米，花了整栋楼九千多元。

【施工方：工作量由工人定 审计方：只负责价格审计】

记者调查发现，小区最近的防水维修项目，施工单位都是某防水企业，该公司相关负责人表示，他们是受小区物业公司委托进行的维修，每一处维修项目都实实在在付出了工作量，所有工作量是根据现场情况确定的。

记者质疑，之前烟囱漏水修了96平米，这是怎么得来的？

该公司项目负责人回应：首先一层是瓷砖，保温层是一层，上面有钢筋砂浆也是一层，叠加起来算的，此外烟道也都有破除的痕迹。

该负责人表示，5000元以下的公共维修资金使用项目不需要项目审计，超过5000元的则要求项目审计，在上述几个项目中，项目审计单位见证了他们的施工量。不过，相关项目审计单位却表示，他们受小区物业公司委托对工作量的单价进行审计，至于维修一个项目需要多大的工作量、真正产生了多少工作量，不在他们的工作范围。

相关公司工作人员告诉记者，正常情况下是对单价进行审核，施工单位都会办工程计量单，原则上是以计量单为准。甲方物业公司给审计部门提供资料的时候，要对资料的真实性和完整性负责任。像这种小案子只能由相关业主和甲方去监督这个事情；如果超过20万元的工程，需要有审计单位现场监理。

【各经手部门：不懂专业知识 只看流程是否合规】

既然项目管理公司不对工程量的必要性进行监管，公共维修资金的申请和审批部门是否会监管呢？记者又找到了该小区的物业公司。工作人员表示，他们只是受小区出现问题的业主委托，进行公共维修资金的应急申请，并且从政府部门指定的企业名单里选了上述两家企业，具体花多少钱、产生了多少工作量都跟他们没关系。

公共维修资金的应急申请流程，需要街道物业管理部门启动，街道办事处对于上述情况是否会监管呢？

南京市街道物业科介绍，街道参与的只是第二步，小区确实出现问题了，提出维修申请了，同时也要上门查看确认。如果确实存在漏水渗水的现象，就要启动维修资金的申请，因为这是业主的权益。

公共维修资金应急申请最终审核和资金下拨，是由区房产局执行，相关情况应该再问问区房产局。可相关房产局也表示，他们只是一个走流程的部门，建筑工程方面并不专业，也不可能把关具体的工程量。

【物业办：将引入相关业主监督 让维修资金花得明白】

业主们说，涉及到漏水、电梯损坏等项目的公共维修资金应急申请，和一般维修还不一样，并不需要楼栋三分之二业主的同意，只要有人发起申请基本都会批准下来，可真正花出去的，是整栋楼全体业主的钱，而且这笔钱花出去了他们根本不会知情，也无法监督。而对于施工单位来说，追求的肯定是工程量和利润的最大化，如果任由这样下去，他们的公共维修资金很快就会花完。

而且，大家也都知道维修资金是房子的“养老金”，房子越来越老，后面需要维修的多着呢，就怕到了真正要维修的时候却没有钱了。小区业主质疑的关键在于维修点的工程量以及核算标准，有没有通过什么方式来约束施工的工程队。

对于业主们的质疑，街道物业科负责人承认，如果指望申请维修的业主、物业公司和施工单位做到自觉，难度很大。目前此事已经引起房产局重视，根据上级部门要求，街道将考虑在应急维修资金的申请流程上加入监管环节，对维修量和维修必要性进行监督。

引入必要监管 守住房子的“养老钱”

如今，通过应急渠道使用住房维修基金更方便了，但带来的一个新问题是：对于一些申请人和小区物业公司来说，只要能把出问题的地方维修好就行了，花多少钱、怎么维修并不是他们真正关心的；而对于部分施工单位来说，修好房子的同时，增加工作量、多赚钱是最大目标；这其中，该怎么维修、该花多少钱，却没有人来监督。这里的漏洞十分明显，维修基金能否用在刀刃上也打上了问号。

————案例来源：江苏省广播电视总台

“该怎么修、该花多少钱”。这也是维修与新建最大区别的体现，维修所面临的客户群体大部分为终端客户，也是出资方，参与维修、明确方案、造价及施工计划就显得非常重要，而这也正是对一家“专业、正规、规范“修缮企业的考量标准之一。

同时，对修缮企业而言，修好房子是本分。但时刻保持对市场、对百姓、对服务的敬畏之心，将维修基金用在”解决问题，满足需求“的刀刃上，才是做好服务的本质提现。

而这也是东方雨虹建筑修缮所倡导的服务宗旨。“满足需求”不局限于“拒绝渗漏”，服务更应深入人心。